Política de Privacidade
Última atualização: 2 de agosto de 2026
1. Quem somos
Este site pertence a Hortência Grespan Siqueira, neuropsicóloga inscrita no CRP 06/188717, doravante "nós" ou "controladora", responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados através deste site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
Endereço: Av. Prof. Walter Thaumaturgo, 338 — Sala 4, Jardim das Nações, Taubaté/SP
Contato: (12) 99794-1446 (WhatsApp)
2. Quais dados coletamos
Este site não possui formulário de contato ou cadastro. Os únicos dados pessoais tratados são:
- Dados que você mesmo(a) compartilha ao iniciar uma conversa pelo WhatsApp ou telefone, como nome, número de telefone e o conteúdo da mensagem.
- Dados de navegação, coletados de forma automatizada por ferramentas de análise e mensuração de anúncios — descritas a seguir — mediante o seu consentimento (a tag do Google Ads fica ativa por padrão e é desativada caso você recuse).
- Estatísticas anônimas de visitação (páginas acessadas, origem do tráfego e país), coletadas diretamente pela infraestrutura de rede (Cloudflare) em nível de servidor, sem o uso de cookies, armazenamento local ou qualquer dado pessoal identificável. Esse serviço está sempre ativo e não pode ser desativado pelo visitante, pois opera exclusivamente na camada de rede.
3. Cookies e tecnologias de rastreamento
Usamos cookies para entender como o site é usado e para medir a eficácia de campanhas de divulgação. Com exceção da tag do Google Ads, eles só são carregados depois que você clica em "Aceitar" no aviso exibido na sua primeira visita; você pode recusá-los ou mudar de ideia a qualquer momento clicando em "Preferências de cookies", no rodapé do site.
| Serviço | Finalidade | Prazo |
|---|---|---|
| Google Analytics (G-FVDFXQ5M3L) | Estatísticas de uso do site: páginas visitadas, tempo de navegação e origem do acesso. Veja a política de privacidade do Google. | Conforme política do Google |
| Microsoft Clarity (yovgi8bwgr) | Mapas de calor e gravações anônimas de sessão para entender como o site é usado. Veja a política de privacidade da Microsoft. | Conforme política da Microsoft |
| Google Ads (AW-17646447916) | Mensuração de conversões e remarketing de anúncios veiculados no Google. Ativa por padrão; é desativada e seus cookies (_gcl) são removidos se você clicar em "Recusar". Veja a política de privacidade do Google. | Conforme política do Google |
| Meta Pixel (899860292733610) | Mensuração e otimização de anúncios veiculados no Instagram e Facebook. Veja a política de privacidade da Meta. | Conforme política da Meta |
| Cloudflare Web Analytics | Estatísticas anônimas de visitação processadas diretamente na infraestrutura de rede que entrega o site. Não utiliza cookies, JavaScript ou qualquer mecanismo de identificação do visitante — coleta apenas páginas acessadas, origem do tráfego e país. Veja a política de privacidade da Cloudflare. | Conforme política da Cloudflare |
4. Como gerenciamos seu consentimento
Na sua primeira visita, um aviso na parte inferior da tela permite aceitar ou recusar o uso do Google Analytics, do Microsoft Clarity e do Meta Pixel — nenhum deles é carregado antes da sua escolha. A tag do Google Ads é a exceção: fica ativa por padrão e é desativada, com remoção dos seus cookies, se você clicar em "Recusar". Você pode alterar essa decisão quando quiser clicando em "Preferências de cookies", no rodapé de qualquer página do site. O Cloudflare Web Analytics é a única exceção: por operar exclusivamente na camada de rede do servidor (sem cookies, JavaScript ou identificação pessoal), permanece ativo independentemente da sua escolha.
5. Compartilhamento de dados com terceiros
Os dados de navegação coletados com o seu consentimento são compartilhados com o Google LLC (Google Analytics e Google Ads), a Microsoft Corporation (Microsoft Clarity) e a Meta Platforms, Inc. (Meta Pixel), todas sediadas nos Estados Unidos, e tratados de acordo com as políticas de privacidade de cada empresa, vinculadas acima. Não vendemos nem compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para outras finalidades.
6. Por quanto tempo mantemos seus dados
Mensagens trocadas via WhatsApp são mantidas pelo tempo necessário ao atendimento e conforme as políticas do próprio WhatsApp. Os dados de navegação coletados via Google Analytics, Google Ads, Microsoft Clarity e Meta Pixel são retidos pelos prazos padrão dessas plataformas, definidos em suas respectivas políticas de privacidade.
7. Seus direitos (art. 18 da LGPD)
Você tem direito a, mediante solicitação:
- confirmar a existência de tratamento de dados;
- acessar seus dados;
- corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- solicitar a portabilidade dos dados;
- revogar o consentimento e solicitar a eliminação dos dados tratados com base nele;
- obter informações sobre com quem compartilhamos seus dados.
8. Como exercer seus direitos
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo WhatsApp (12) 99794-1446, informando o seu pedido. Responderemos dentro de um prazo razoável.
9. Reclamação à ANPD
Caso não fique satisfeito(a) com o tratamento dado à sua solicitação, você pode registrar uma reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), pelo site gov.br/anpd.
10. Alterações nesta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças no site ou na legislação. A data da última atualização está indicada no topo desta página.